当前位置: 万博电竞平台 > 万博电竞app > >

冰滴冷萃咖啡淘宝新店代运营心得

时间:2020-01-06来源:未知作者:admin点击:
此次介绍的淘宝店代运营的店铺是2017年7月下旬才注册的一个淘宝新店。主营的产品是咖啡。主营的是2017年刚由星巴克掀起热潮的冰滴冷萃咖啡液。 在如今的淘宝市场,同类产品铺天盖

  此次介绍的淘宝店代运营的店铺是2017年7月下旬才注册的一个淘宝新店。主营的产品是咖啡。主营的是2017年刚由星巴克掀起热潮的冰滴冷萃咖啡液。

  在如今的淘宝市场,同类产品铺天盖地,更有各大高手指点江山。很多卖家觉得日子越来越难过,开了许多年的淘宝店铺业绩不断下滑,让许多新手卖家望而止步。

  一个店铺想要脱颖而出,一定要做到了解产品,了解购买你产品的人。产品永远是运营的核心。未来的几个月,我会用这家全新的店铺与大家分享一下我的运营心得。

  很多掌柜都是先确定了主推款以及主推卖点后,再去分析目标人群,这个与你所经营的产品有关,不过多评价。本次介绍的这个店铺只卖一种产品,那就是冷萃咖啡液。所以,这家店铺一定是先了解目标人群,然后再根据目标人群的关注点去挖掘卖点,确定主推卖点。

  前面我也提到了,冷萃咖啡这种工艺的咖啡在中国是由星巴克引爆的。而购买星巴克的人群主要是以小资,白领为主。这部分人群有一定的经济能力,并且比较注重生活品质。我们的产品既然以星巴克,及同类人群为主,产品的体验度就非常的重要。而快递到家大大的折损了这种体验,没有幽静的环境,没有动人的音乐,没有木质的桌子... ...

  为了让客户的体验度得到最大化的满足,我们选择顺丰空运冷链,保温箱加冰包包装,保证每位客户收到货都是冰冰凉,像是刚从冰箱拿出来的感觉,炎热的夏天,马上就想来一杯,第一时间唤醒客户的味蕾。另外,我们还设计了自己的外带杯,让客户在出门的时候可以方便携带,既便捷又小资。

  咖啡店最大的卖点是什么?除了环境以外,还有一个很重要的一点,那就是新鲜。咖啡豆如果经过加工,不添加防腐剂的情况下,保质期是非常短的。所以,那些保质期1年的咖啡,我就不多说什么了。而我们家两大主打卖点,一是便捷,二就是新鲜。我们家咖啡的保质期只有28天,无疑在生产上有很大的压力,每次都是多次少量,这样使我们的成本增高。我们的目标人群只设定在中国14亿人口中的3000万,所以我们在产品上精益求精,力求完美。

  产品的主打卖点确定了,下一个问题就是定价。星巴克一杯冰美式15元,而用我们家的咖啡液做一杯同等容量的咖啡,需要2袋咖啡液,所以我们的定价是6.8一袋,一套10袋68元包邮。另外,我们印刷了自己diy的小食谱,可以做成摩卡,拿铁,美式等,增加了产品的趣味性等附加值。

  做食品类店铺的视觉设计最重要的是什么?是食欲。现在已经不是五年前,30万像素的手机随便拍拍挂上,加上大篇幅的文字介绍。现在越来越注重内容营销。所以我们从拍照到作图就在围绕一个点,食欲。

  而且我们的目标客户群设定的是白领,小资人群。他们的品味比较偏向于简约,时尚,高端。所以我们的设计没有太多的文字,而是用大量的图片替代长篇大论,看图说话。

  另外,我们所有的产品都做了9秒视频,不是用图片拼凑的,而是真正的拍摄视频,一进店铺自动播放,悠扬音乐,香醇的咖啡,唯美的视觉效果,极大的调动了消费者的感官,让他们对这款产品有了看下去的欲望。在详情页中,我们又放了1分钟的diy视频,激发客户的兴趣。我们没有大篇幅的介绍工艺,介绍豆子,介绍工厂等等。

  因为这个店铺因为是一个新店,没有任何老客户基础。而且报不了任何的活动。所以这个时候我跟大多数的掌柜一样,要做一个店铺自己的活动。那么做什么内容呢?半价?优惠券?都不适合我们。我们的客户群永远不会为了一张3块钱优惠券而下单。考虑到我们客户群的实际情况以及我们想展现给客户的高逼格体验度,我们一共制定了2个店铺活动。

  凡是下单的顾客,我们全部在购买正装以外赠送2小包咖啡,一杯的量。客户收到货后,先试饮,如果觉得产品不好,口味不喜欢,剩下的正装全部给我们退货,我们全额退款。这和活动比较新颖,而且比较符合我们的目标客户的购物心理。但是因为我们产品特性的问题,寄回来的快递必须是顺风空运,目前市价为22元,所以很少会有客户会花22元退掉68元的产品,所以从成本的角度上来说,并不会有很大的投入。

  没错!就是全部免费赠送!但是肯定是有要求的啦!我们只赠送我们的目标客户群,那么怎么去确定呢?只要符合这个要求就可以免费领取。60天内在淘宝有2次以上咖啡产品的购买记录,且总价格不低于200元的交易成功订单。

  这个活动除了能给我带来300个销量以外,我们也有一定的数据参考价值,比如多少客户进行回购,没有回购的我们也会致电询问原因,然后优化。还有很重要的一个原因那就是,这300个客户都是精准客户,对于店铺客户群标签比较准确。大家都知道淘宝现在是一个千人千面的展现方式,精准的标签可以非常有效的提高点击率和转化率。

  青岛鼎海信息技术有限公司,国家级电子商务示范企业,淘宝京东官方认证服务商,青岛、烟台、济南三大运营中心面向全国服务。荣获阿里妈妈”金服奖“、”银牌淘拍档“等众多奖项。公司拥有电商资深运营、视觉设计师、电商讲师、营销专家等400余人电商精英,专注提供整店运营、流量推广、视觉设计、高端摄影、客服外包、内容营销等服务。以真心服务客户,用专业成就客户,帮助客户成功,创造社会价值,成就伙伴梦想。

  做淘宝真的要刷单么?那些所谓的七天螺旋,如果你一个新开的店,没权重没流量,不刷单哪来的螺旋给你? 淘宝大环境下,小...

  从新店0单到日销千单,从选品定位到淘宝店铺运营,一个既懂产品,又懂技术的卖家又该如何运筹帷幄,屌丝逆袭?那么该如何...

  前一段时间中秋节,第一次不想吃月饼的中秋,没有为自己或他人买一个月饼。 懒懒散散地想起几个人,一一送上简单的节日祝...

  DryadLINQ: A System for General-Purpose Distributed Data-...